Em đang soạn tài liệu ISO/TS về các doanh nghiệp xe hơi...có câu này e đọc hoài mà ko biết viết tiếng việt sao cho suông hết

Control of nonconforming product
1. This ensures any "faulty" product/service is not accidentally used and that someone decides what action to take about it-and if there are any trends.
2. Includes those detected after delivery or use

Cảm ơn các anh chị nhiều